网络游戏退款申请，12315可以帮忙吗？

12315可协助处理网络游戏退款问题。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款。若游戏公司拒绝合理退款请求，可投诉至12315。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响信任度。
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可申请游戏退款。操作如下：1.联系游戏客服，提出“未成年人充值退款”申请；2.按指引填写退款信息，完成监护人身份验证；3.选择退款范围，默认三个月或全额；4.提交申请后等待审核，约10天；5.审核通过，收到退款。若遇拒绝，可投诉12315。
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处理网络游戏退款，可通过游戏客服或12315投诉。建议先与游戏客服沟通，按官方指引申请退款。若沟通无果，再向12315投诉，以维护自身权益。