拼多多退款后商家要求退回商品怎么办

宁波北仑律师 2025-05-30
应找拼多多客服处理商家退款后要求退回商品问题。根据《消费者权益保护法》,消费者有权在商品存在问题时要求退货退款。若商家在退款后要求退回已退款商品,可能侵犯消费者权益。不及时处理可能导致纠纷升级,影响个人信用及后续购物体验。
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找平台处理。具体操作:1. 先与商家沟通,明确表达已退款不应再退回商品的观点;2. 若商家坚持,保存好相关证据,如聊天记录、退款截图等;3. 联系拼多多客服,详细说明情况,并提交证据;4. 等待平台客服处理,一般会根据事实给出公正判断。
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处理此问题常见方式为与商家协商或找平台介入。建议先与商家沟通,说明情况;若协商无果,可找拼多多客服介入处理,他们会根据平台规则给出公正裁决。
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