我在微信公众号商城买东西被骗了,现在公众号
宁波北仑律师
2025-04-25
您提到公众号已关,订单难查,确实增加了维权难度。但根据《中华人民共和国电子商务法》相关规定,电商平台对入驻商家有审核、监督等责任。若微信平台未能尽到合理审查或协助消费者维权的义务,您有权依据该法要求微信平台承担相应责任。建议收集交易记录、聊天记录等证据,先向微信平台投诉,必要时可咨询律师考虑法律途径。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若选择起诉但不知商家真实信息,可尝试以下方案:1.向微信平台申请披露商家信息,依据《中华人民共和国电子商务法》规定,电商平台有义务提供商家真实信息;2.若平台不予配合,可将平台一并起诉,要求其协助提供;3.寻求消费者权益协会或工商部门的帮助,看是否能获取商家信息。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,维权需准备充分证据:1.保存与商家的聊天记录,证明交易存在及被骗事实;2.收集支付凭证,如转账记录、电子发票等;3.截图或保存公众号宣传页面,证明商家承诺;4.如有第三方见证或评价,也一并收集。这些证据将有助于您在协商、投诉、举报或起诉时证明权益受损。
下一篇:暂无 了